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ご注文の流れ
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4. お届け先情報、お支払い方法を選択し、ご注文内容をご確認の上「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
5. ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文受付完了メール」が自動送信されますので、ご確認ください。
オークションについて
1. オークション商品は「Place My Bid」から入札にご参加いただけます。
2. オークション商品は開始価格から入札が始まります。
3. 終了日時までに最高額を入札した方が落札となります。
4. 入札にはログイン、または会員登録が必要になります。
お支払い方法について
以下の決済方法をご利用いただけます。
1. クレジットカード決済
[VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover]がご利用いただけます。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※決済手数料は無料です。
2. 銀行振込(前払い)
ご注文完了後、7日以内に下記の指定口座へお振り込みください。
【お振込先】〇〇銀行 〇〇支店 普通 1234567 カ)ウェルカート
※振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
※ご入金確認後の発送となります。
※7日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
3. 代金引換
商品お受け取り時に、配達員に現金でお支払いください。
※代引手数料:一律 330円(税込)
※ご購入金額が10,000円(税込)以上の場合は、代引手数料が無料になります。
送料について
全国一律:660円(税込)
※北海道・沖縄県・一部離島につきましては、1,320円(税込)となります。
配送について
配送業者:ヤマト運輸
お届けまでの日数:ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は発送業務をお休みしております。
お届け日時の指定
ご注文日の5日後からのお届け日指定が可能です。
指定可能な時間帯:[午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時]
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」や「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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※この場合の返送料は当店が負担いたします。
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お客様都合による返品・交換
「サイズが合わなかった」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・交換は、未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。
※この場合の返送料、および返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
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【以下の場合は返品・交換をお受けできません】
• お届けから8日以上経過した商品
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• セール品、アウトレット商品
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