ご利用ガイド

ご注文の流れ

1.   ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.   カートページに移動します。
そのまま購入手続きへ進む場合は「次へ」をクリックしてください。

3.   ご購入にはログイン、または会員登録が必要になります。
会員登録をせずに購入することはできません。

4.   お届け先情報、お支払い方法を選択し、ご注文内容をご確認の上「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

5.   ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文受付完了メール」が自動送信されますので、ご確認ください。

オークションについて

1.   オークション商品は「Place My Bid」から入札にご参加いただけます。

2.   オークション商品は開始価格から入札が始まります。

3.   終了日時までに最高額を入札した方が落札となります。

4.   入札にはログイン、または会員登録が必要になります。

お支払い方法について

以下の決済方法をご利用いただけます。

1.   クレジットカード決済

[VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover]がご利用いただけます。

お支払い回数は一括払いのみとなります。
決済手数料は無料です。

2.   銀行振込(前払い)

ご注文完了後、7日以内に下記の指定口座へお振り込みください。

【お振込先】〇〇銀行 〇〇支店 普通 1234567 カ)ウェルカート

振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
ご入金確認後の発送となります。
※7
日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

3.   代金引換

商品お受け取り時に、配達員に現金でお支払いください。

代引手数料:一律 330円(税込)
ご購入金額が10,000円(税込)以上の場合は、代引手数料が無料になります。

送料について

全国一律:660円(税込)

北海道・沖縄県・一部離島につきましては、1,320円(税込)となります。

配送について

配送業者:ヤマト運輸
お届けまでの日数:ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、通常23営業日以内に発送いたします。

土日祝日は発送業務をお休みしております。

お届け日時の指定

ご注文日の5日後からのお届け日指定が可能です。
指定可能な時間帯:[午前中 / 14-16 / 16-18 / 18-20 / 19-21]

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」や「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
速やかに交換・返品の対応をさせていただきます。

この場合の返送料は当店が負担いたします。

返品・交換に関するお問い合わせはフォームこちら(※1

お客様都合による返品・交換

「サイズが合わなかった」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・交換は、未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。

この場合の返送料、および返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

お客様都合による返品・交換に関するお問い合わせはフォームこち

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【以下の場合は返品・交換をお受けできません】

    お届けから8日以上経過した商品

    枝や鉢などをな破損された商品

    セール品、アウトレット商品

お問い合わせについて

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